DOA Şartları

Aecl, ürünün varış tarihinden itibaren 7 iş günü içinde varış bildiriminde belirtilen şartlara göre, varışta kusurlu bulunan herhangi bir ürünü değiştirmeyi taahhüt eder.
 
1.1 Ürün İade Paketi:
Ürün, orijinal ambalajında iade edilmeli ve ürünle birlikte gelen aksesuarları içermelidir. Aksi takdirde, Aecl iade ürünü kabul ettiğinde bir 'Yeniden Paketleme Ücreti' tahakkuk ettirilebilir.
 
1.2 Varışta kusurlu (DOA):
1.2.1 Ürünler, varışta kusurluysa ve arızanın ürünün anormal kullanımı, taşıma sırasında hasar veya yetkisiz tamirlerden kaynaklanmadığı durumlarda DOA olarak belirlenecektir.
1.2.2 Aecl, ürünün hasarının Tanrı'nın bir eylemi sonucu olup olmadığına, yanlış kullanımdan, kötüye kullanımdan, izinsiz değişiklik veya tamirden veya dış etkenlerden (güç kesintileri, ana bilgisayar arızası, cihazları kapatmadan kurulum yapma ve yanlış kablaj dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kaynaklanıp kaynaklanmadığına kendi takdirlerine bağlı olarak karar verecektir. Bu durumlar standart Ürün Onarım Hizmeti durumları olarak ele alınacak ve Ürün Onarım Hizmeti/RMA sürecini takip etmelidir.
 
1.3 Navlun Ücretleri:
1.3.1 Aecl tarafından DOA olarak belirlenen ürünler için nakliye Aecl tarafından düzenlenecek ve Aecl 2 yönlü Teslimat Maliyetini ödeyecektir.
1.3.2 Ürün Aecl tarafından DOA olarak belirlenmezse, durum standart Ürün Onarım Hizmeti olarak ele alınacak ve müşteri onarılmış ürünün müşteriye teslim edilmesi için nakliye ücretini karşılamak zorunda kalacaktır.

RMA Şartları

1.1 Ürün İade Paketi:
Lütfen iade edilen tüm cihazların ve aksesuarların iyi paketlendiğinden emin olun.
 
1.2 RMA numarası:
RMA numarası olmadan iade veya onarım yapılamaz. Aecl, RMA numaralarını verme konusunda tek yetkilidir. Müşteriye yetkili Aecl personeli tarafından RMA numarası verilene kadar herhangi bir yetki mevcut olmayacaktır.
 
1.3 Garanti Onarımları:
Aecl, garanti kapsamındaki ürünleri onarmak için ücret talep etmeyecektir.
1.3.1 Aecl, garanti süresi dolmuş veya garanti kapsamı dışında olan hasarlı ürünleri tamir etmek için ücret talep edecektir. Ürünün hasar veya arızası aşağıdaki koşullardan herhangi biri tarafından kaynaklanıyorsa, iade edilen ürün ürün değişimi veya ücretsiz garanti tamiri için geçerli olmayacaktır:
a) Güç kesintileri.
b) Ana bilgisayar arızası.
c) Cihazlar kurulum sırasında kapatılmamıştır.
d) Ürün yanlış kullanılmış, yanlış uygulanmış veya yanlış şekilde kurulmuştur.
e) Yanlış kablaj.
f) Ürün arızası doğal afet veya zorlayıcı sebeplerden kaynaklanmaktadır.
g) Uygun paketleme eksikliği nedeniyle taşıma sırasında oluşan hasar.
h) Herhangi bir kusur bulunamadı (NDF)
 
1.3.2 Taşıma Ücreti:
a) Müşteri, Aecl'e iade edilen RMA ürünlerinin tüm taşıma ücretlerinden sorumludur, bunlar arasında gümrük, vergi, harç ve diğer ücretler de dahil olmak üzere.
b) Aecl, müşteriye tamir edilmiş veya değiştirilmiş ürünün teslimatı için navlunu öder ve uluslararası gönderilerde herhangi bir hakkı saklı tutar, aksi belirtilmedikçe müşteri ayrıca nakliye ücretini öder.

Garanti Dışı Onarımlar

Aecl, garanti süresi dolmuş veya garanti kapsamına girmeyen hasarlı ürünlerin onarımı için ücret talep edecektir.
 
1.1 Onarım Ücreti:
Onarım ücretleri oluşacaksa, Aecl tüm ücretleri listeleyen bir proforma fatura gönderecek ve onarımlara başlamadan önce Müşteri onayını bekleyecektir.
1.2 Nakliye Ücreti:
Müşteri, garanti süresi dolmuş onarılan ürünler için 2 yönlü teslimat maliyetinden sorumludur, gümrük vergileri gibi ek ücretler de dahil.
 
1.3 Aecl sorumlu olmayacak ve garanti veremeyecek:
1.3.1 Ürün aksesuarlarının RMA numarası olmadan Aecl'ye gönderilmesi durumunda geri gönderilmesi.
1.3.2 Ürünle birlikte gönderilen dahili ve/veya harici depolama cihazlarındaki herhangi bir verinin korunması.
1.3.3 Ürünün güvenli taşınması. Müşteri, ürünün taşınması için sigorta yapmayı kabul eder ve taşıma sırasında ürüne herhangi bir kayıp veya hasar için sorumluluk alır.

Aecl Hakkında

• 45 yılı aşkın deneyime sahip profesyonel bir üretici.
• Sıkı kalite yönetimi uygulayan ISO 9001 sertifikalı bir şirket.
• Çevresel izleme ve endüstriyel otomasyona özel.
• Derinlemesine danışmanlık ve kapsamlı teknik destek sağlama.
• Pazar erişimini Asya, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa ve Avustralya'ya genişletme.

Ana Ürünler

• İç Mekan Hava Kalitesi Verici
• LoRa Kablosuz Çözümü
• BTU/Akış Ölçer
• Endüstriyel Sinyal Dönüştürücü
• Su Sızıntısı Alarmı/Gaz Dedektörü