เงื่อนไข DOA

Aecl ขอรับประกันการแทนที่สินค้าที่พบว่ามีข้อบกพร่องตอนมาถึงภายใน 7 วันทำการหลังจากวันที่มาถึงตามใบแจ้งมาถึงที่ให้โดยผู้ขนส่ง ตามเงื่อนไขที่ระบุด้านล่าง:
 
1.1 กล่องส่งคืนผลิตภัณฑ์:
สินค้าต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมและต้องรวมอุปกรณ์ที่มากับสินค้า มิฉะนั้นอาจมีการเรียกเก็บค่า "Repackaging Fee" หลังจาก Aecl ยอมรับการส่งคืนสินค้า
 
1.2 ข้อบกพร่องตอนมาถึง (DOA):
1.2.1 สินค้าจะถูกพิจารณาว่าเป็น DOA เฉพาะเมื่อมีข้อบกพร่องตอนมาถึงและไม่เกิดจากการใช้งานผิดปกติของสินค้าหรือเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งหรือการซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต
1.2.2 Aecl จะตัดสินใจเป็นอย่างเดียวว่าความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากพลเมืองเท่านั้น หรือเกิดจากการใช้งานผิดประเภท การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การแก้ไขหรือซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือโดยแรงกระทบจากภายนอก (รวมถึงการขัดขวางพลังงาน คอมพิวเตอร์โฮสต์เสีย การติดตั้งโดยไม่ปิดเครื่อง และการต่อสายไฟไม่ถูกต้อง) กรณีเหล่านี้จะถูกจัดการเหมือนกับกรณีซ่อมบำรุงผลิตภัณฑ์มาตรฐานและควรปฏิบัติตามกระบวนการซ่อมบำรุงผลิตภัณฑ์/RMA
 
1.3 ค่าขนส่งสินค้า:
1.3.1 การจัดส่งจะถูกจัดการโดย Aecl สำหรับสินค้าที่ถูกตรวจสอบว่าเสียหายจากการขนส่ง (DOA) โดย Aecl จะชำระค่าส่งสินค้า 2 ทาง
1.3.2 หากสินค้าไม่ได้รับการตรวจสอบว่าเสียหายจากการขนส่ง (DOA) กรณีนี้จะถูกจัดการเป็นกรณีซ่อมสินค้ามาตรฐานและลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าส่งสินค้าที่ส่งสินค้าที่ซ่อมแล้วถึงลูกค้า

เงื่อนไข RMA

1.1 กล่องส่งคืนผลิตภัณฑ์:
โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดและอุปกรณ์เสริมที่ส่งคืนถูกบรรจุอย่างดี
 
1.2 หมายเลข RMA:
ไม่สามารถทำการส่งคืนหรือซ่อมได้โดยไม่มีหมายเลข RMA Aecl สงวนสิทธิ์เดียวที่จะออกหมายเลข RMA ไม่มีการอนุญาตจนกว่าลูกค้าจะได้รับหมายเลข RMA จากบุคลากรที่ได้รับอนุญาตของ Aecl
 
1.3 การซ่อมสินค้าตามการรับประกัน:
Aecl จะไม่เรียกเก็บค่าซ่อมสินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน
1.3.1 Aecl จะเรียกเก็บค่าซ่อมสินค้าที่ระยะเวลารับประกันหมดอายุหรือมีความเสียหายที่ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน หากความเสียหายหรือขัดข้องของสินค้าเกิดจากเงื่อนไขต่อไปนี้ สินค้าที่ส่งคืนจะไม่มีความถูกต้องสำหรับการเปลี่ยนสินค้าหรือการซ่อมสินค้าในกรณีที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย:
a) การรบกวนในพลังงาน
b) คอมพิวเตอร์โฮสต์มีปัญหาการทำงาน
c) อุปกรณ์ไม่ได้ถูกปิดเครื่องในขณะที่ติดตั้ง
d) สินค้าถูกใช้งานผิดวิธี ใช้งานผิดประเภท หรือติดตั้งผิด
e) การต่อสายไฟไม่ถูกต้อง
f) การเสียหายของสินค้าเกิดจากภัยธรรมชาติหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือความสามารถของมนุษย์
g) ความเสียหายที่เกิดขึ้นในการขนส่งเนื่องจากการบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม
h) ไม่พบข้อบกพร่อง (NDF)
 
1.3.2 ค่าขนส่งสินค้า:
a) ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า RMA ทั้งหมดกลับไปยัง Aecl, รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงการบริการโรงพักสินค้า, ภาษี, อากร และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ถ้ามี
b) Aecl ต้องชำระค่าขนส่งในการส่งสินค้าที่ซ่อมหรือแทนที่ให้กับลูกค้าและสงวนสิทธิ์เดียวในการใช้การส่งสินค้าระหว่างประเทศใด ๆ นอกจากที่ระบุไว้ ลูกค้ายังต้องชำระค่าขนส่ง

การซ่อมแซมที่หมดประกัน

Aecl จะเรียกเก็บค่าซ่อมผลิตภัณฑ์ที่หมดระยะเวลาการรับประกัน หรือมีความเสียหายที่ไม่ครอบคลุมโดยการรับประกัน.
 
1.1 ค่าซ่อม:
หากมีค่าซ่อมเกิดขึ้น, Aecl จะส่งใบแจ้งหนี้เบื้องต้นที่ระบุค่าธรรมเนียมทั้งหมด และจะรอการอนุมัติจากลูกค้าก่อนดำเนินการซ่อม.
1.2 ค่าขนส่ง:
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 2 ทางสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมซึ่งหมดระยะเวลาการรับประกัน รวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ภาษีศุลกากร.
 
1.3 Aecl จะไม่รับผิดชอบและไม่สามารถ保证:
1.3.1 การส่งคืนอุปกรณ์ที่จัดส่งไปยัง Aecl โดยไม่มีหมายเลข RMA ที่เกี่ยวข้อง
1.3.2 การเก็บข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บภายในและ/หรือภายนอกที่จัดส่งพร้อมกับผลิตภัณฑ์
1.3.3 การขนส่งผลิตภัณฑ์อย่างปลอดภัย ลูกค้าตกลงทำประกันผลิตภัณฑ์สำหรับการขนส่งและรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง

เกี่ยวกับ Aecl

• ผู้ผลิตมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 45 ปี.
• บริษัทที่ได้รับการรับรอง ISO 9001 ซึ่งดำเนินการจัดการคุณภาพอย่างเข้มงวด.
• เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบสิ่งแวดล้อมและการอัตโนมัติในอุตสาหกรรม.
• ให้คำปรึกษาอย่างละเอียดและการสนับสนุนทางเทคนิคที่ครอบคลุม.
• ขยายการเข้าถึงตลาดไปยังเอเชีย, อเมริกาเหนือ, อเมริกาใต้, ยุโรป และออสเตรเลีย.

ผลิตภัณฑ์หลัก

• ตัวส่งคุณภาพอากาศในร่ม
• โซลูชันไร้สาย LoRa
• BTU/มิเตอร์การไหล
• ตัวแปลงสัญญาณอุตสาหกรรม
• สัญญาณเตือนน้ำรั่ว/ตรวจจับก๊าซ