DOA条件

Aeclは、到着日から7営業日以内に到着通知書に記載された条件に従って、到着時に欠陥がある製品を交換することを保証します。
 
1.1 製品の返品パッケージ:
製品は元の包装材で返送され、製品と一緒に付属品も含まれている必要があります。そうでない場合、Aeclが返品を受け入れる際に「再梱包手数料」が課金される場合があります。
 
1.2 到着時欠陥（DOA）：
1.2.1 製品は、到着時に欠陥があり、製品の異常な使用、輸送中の損傷、または非承認の修理による故障ではない場合にのみDOAと見なされます。
1.2.2 Aeclは、製品の損傷が神の意志によるものであるか、誤用、乱用、許可されていない変更や修理によるものであるか、または外部の力（電力の異常、ホストコンピュータの故障、デバイスの電源を切らずにインストールすること、および誤った配線を含むがこれに限定されない）によるものであるかを、独自の裁量で判断します。これらの場合は、標準の製品修理サービスのケースとして扱われ、製品修理サービス/RMAプロセスに従う必要があります。
 
1.3 運賃:
1.3.1 配送はAeclによって手配され、AeclがDOAと判断した製品に対しては、2方向の配送料をAeclが負担します。
1.3.2 製品がAeclによってDOAと判断されない場合、その場合は標準的な製品修理サービスとして扱われ、修理された製品を顧客に配送する際の送料は顧客が負担する必要があります。

RMA条件

1.1 製品の返品パッケージ:
返品されるすべてのデバイスとアクセサリーがしっかりと梱包されていることを確認してください。
 
1.2 RMA番号:
RMA番号がない場合、返品や修理は行えません。AeclはRMA番号の発行権利を留保します。許可は、お客様に認定されたAeclの担当者からRMA番号が提供されるまで存在しません。
 
1.3 保証修理:
保証期間内の製品の修理には、Aeclは料金を請求しません。
1.3.1 Aeclは、保証期間が切れた製品の修理に料金を請求します。また、保証対象外の損傷がある場合も同様です。製品の損傷や故障が以下の条件のいずれかによって引き起こされた場合、返品された製品は製品の交換や無料の保証修理の対象とはなりません:
a) 電力の乱れ。
b) ホストコンピュータの故障。
c) インストール時にデバイスが電源を切っていなかった。
d) 誤用、誤適用、または誤った取り付けによる不具合。
e) 配線の誤り。
f) 自然災害や不可抗力による不具合。
g) 適切な梱包がないための輸送中の損傷。
h) 不具合なし（NDF）
 
1.3.2 運賃:
a) お客様は、Aecl へのRMA製品の返送にかかるすべての運賃（ブローカージ、税金、関税、その他の料金を含むがこれに限定されない）を負担するものとします。
b) Aeclは修理または交換された製品を顧客に配送する際の運賃を支払い、国際配送を行う権利を留保します（特に指示がない場合）。顧客は配送料も負担してください。

保証外修理

Aeclは、保証期間外の製品や保証対象外の損傷がある製品の修理に料金を請求します。
 
1.1 修理料金:
修理料金が発生する場合、Aeclはすべての料金を記載した見積書を送付し、修理を行う前に顧客の承認を待ちます。
1.2 輸送費:
顧客は、保証期間外の修理製品の往復配送料を含むすべての追加料金（関税など）を負担します。
 
1.3 Aeclは責任を負わず、以下を保証できません:
1.3.1 RMA番号が関連付けられていないままAeclに発送された製品アクセサリーの返品。
1.3.2 製品と一緒に発送された内部および/または外部ストレージデバイスに保存されているデータの保持。
1.3.3 製品の安全な輸送。お客様は製品の輸送を保険に入れ、輸送中の製品の損失や損傷に対する責任を負うことに同意します。

Aeclについて

• 45年以上の経験を持つプロフェッショナルな製造業者です。
• 厳格な品質管理を実施しているISO 9001認証企業です。
• 環境モニタリングと産業オートメーションを専門としています。
• 詳細なコンサルテーションと包括的な技術サポートを提供します。
• アジア、北アメリカ、南アメリカ、ヨーロッパ、オーストラリアへの市場拡大。

主な製品

• 屋内空気質トランスミッター
• LoRaワイヤレスソリューション
• BTU/フローメーター
• 産業用信号コンバーター
• 水漏れ警報/ガス検知器