Syarat DOA

Aecl berkomitmen untuk mengganti produk yang ditemukan cacat saat tiba dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal kedatangan, sesuai dengan pemberitahuan kedatangan yang diberikan oleh pengirim, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang dinyatakan di bawah ini:
 
1.1 Paket Pengembalian Produk:
Produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya dan harus menyertakan aksesori yang disertakan dengan produk. Jika tidak, biaya "Pengemasan Ulang" dapat dikenakan saat Aecl menerima produk yang dikembalikan.
 
1.2 Cacat saat tiba (DOA):
1.2.1 Produk akan dianggap sebagai DOA hanya jika cacat saat tiba dan kerusakan tidak disebabkan oleh penggunaan abnormal produk, atau rusak selama pengiriman atau perbaikan yang tidak sah.
1.2.2 Aecl akan menentukan atas kebijaksanaan mereka sendiri apakah kerusakan produk disebabkan oleh tindakan Tuhan, atau disebabkan oleh penyalahgunaan, penyalahgunaan, perubahan atau perbaikan yang tidak sah, atau oleh kekuatan eksternal (termasuk tetapi tidak terbatas pada gangguan daya, kerusakan komputer host, instalasi tanpa mematikan perangkat, dan pengkabelan yang salah). Kasus-kasus ini akan diperlakukan sebagai kasus Layanan Perbaikan Produk standar dan harus mengikuti proses Layanan Perbaikan Produk/RMA.
 
1.3 Biaya Pengiriman:
1.3.1 Pengiriman akan diatur oleh Aecl untuk produk yang ditentukan oleh Aecl sebagai DOA, dan Aecl akan membayar Biaya Pengiriman 2 arah.
1.3.2 Jika produk tidak ditentukan sebagai DOA oleh Aecl, kasus tersebut akan diperlakukan sebagai kasus Layanan Perbaikan Produk standar dan pelanggan harus menanggung biaya pengiriman untuk mengirimkan produk yang telah diperbaiki kepada pelanggan.

Syarat RMA

1.1 Paket Pengembalian Produk:
Harap pastikan bahwa semua perangkat dan aksesori yang dikembalikan dikemas dengan baik.
 
1.2 Nomor RMA:
Tidak ada pengembalian atau perbaikan yang dapat dilakukan tanpa nomor RMA. Aecl berhak penuh untuk mengeluarkan nomor RMA. Tidak ada otorisasi yang akan ada sampai Pelanggan diberikan nomor RMA dari personel Aecl yang berwenang.
 
1.3 Perbaikan Garansi:
Aecl tidak akan mengenakan biaya untuk memperbaiki produk yang masih dalam garansi.
1.3.1 Aecl akan mengenakan biaya untuk memperbaiki produk di mana masa garansi telah berakhir, atau memiliki kerusakan yang dikecualikan dari cakupan garansi. Jika kerusakan atau malfungsi produk disebabkan oleh salah satu dari kondisi berikut, produk yang dikembalikan tidak akan valid untuk penggantian produk atau perbaikan garansi gratis:
a) Gangguan daya.
b) Malfungsi komputer host.
c) Perangkat tidak dimatikan saat instalasi.
d) Barang telah disalahgunakan, diterapkan secara salah, atau dipasang dengan tidak benar.
e) Pemasangan kabel yang salah.
f) Malfungsi barang disebabkan oleh bencana alam atau Force Majeure.
g) Kerusakan yang terjadi selama pengiriman akibat kurangnya kemasan yang tepat.
h) Tidak Ada Cacat Ditemukan (NDF)
 
1.3.2 Biaya Pengiriman:
a) Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman untuk mengembalikan produk RMA ke Aecl, termasuk tetapi tidak terbatas pada, biaya perantara, pajak, bea, dan biaya lainnya jika berlaku.
b) Aecl akan membayar biaya pengiriman produk yang telah diperbaiki atau diganti kepada pelanggan dan berhak penuh untuk menggunakan pengiriman internasional, kecuali dinyatakan lain, pelanggan juga membayar biaya pengiriman.

Perbaikan di luar garansi

Aecl akan mengenakan biaya untuk memperbaiki produk yang sudah melewati masa garansi, atau memiliki kerusakan yang tidak ditanggung oleh garansi.
 
1.1 Biaya Perbaikan:
Jika biaya perbaikan akan dikenakan, Aecl akan mengirimkan faktur proforma yang mencantumkan semua biaya, dan akan menunggu persetujuan Pelanggan sebelum melakukan perbaikan.
1.2 Biaya Pengiriman:
Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman dua arah untuk produk yang diperbaiki di luar garansi, termasuk biaya tambahan, seperti bea cukai.
 
1.3 Aecl tidak akan bertanggung jawab dan tidak dapat menjamin:
1.3.1 Pengembalian aksesori produk yang dikirim ke Aecl tanpa nomor RMA yang terkait.
1.3.2 Penyimpanan data apapun yang disimpan dalam perangkat penyimpanan internal dan/atau eksternal yang dikirim bersama produk.
1.3.3 Transit yang aman dari produk. Pelanggan setuju untuk mengasuransikan produk selama transit dan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pada produk selama transit.

Tentang Aecl

• Produsen profesional dengan pengalaman lebih dari 45 tahun.
• Perusahaan bersertifikat ISO 9001 yang menerapkan manajemen kualitas yang ketat.
• Spesialis dalam pemantauan lingkungan dan otomatisasi industri.
• Memberikan konsultasi mendalam dan dukungan teknis yang komprehensif.
• Memperluas jangkauan pasar ke Asia, Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, dan Australia.

Produk Utama

• Transmitter Kualitas Udara Dalam Ruangan
• Solusi Nirkabel LoRa
• Meter BTU/Aliran
• Konverter Sinyal Industri
• Alarm Kebocoran Air/Detektor Gas